# 知识库 路径 `/knowledge`。知识库用来沉淀品牌资料、产品文档、行业资讯,作为 AI 文章生成时的上下文检索源。**没有官网的品牌,必须先在这里建好公司资料**,否则 AI 在文章生成时拿不到品牌上下文。 ## 1. 页面结构 页面分两大块: - **左侧分组树**:支持一级分组 + 二级子目录两层 - **右侧内容列表**:所选分组下的全部知识条目 顶部按钮:**添加知识**(默认打开"文档"上传弹窗)。 ## 2. 分组管理 ### 新建分组 - 左侧 **新建分组**:在根目录下创建一级分组 - 一级分组的"…"菜单 → **新建子目录**:在该分组下创建二级子目录 > 树最多两层:一级分组 + 子目录。子目录下不能再嵌子目录。 ### 编辑 / 删除分组 每个分组节点的"…"菜单都有 **编辑** / **删除**: - 编辑只改名 - 删除有强提示: - 删除一级目录会一并删掉它名下的二级目录和全部知识条目 - 删除二级目录会一并删掉它名下的全部知识条目 ## 3. 添加知识 点击右上角 **添加知识** 弹出的对话框里有三种来源类型: ### 文档(document) - 支持本地文件批量上传(PDF、Word、Markdown 等) - 上传后进入 AI 学习队列;学习完成后可作为生成文章时的检索源 - 文件大小、格式限制以平台后端为准 ### 网站(website) - 在文本框里粘贴网址,每行一条 URL - **单次最多 3 个 URL**:超过会提示「URL 数量超出上限」并禁用提交按钮 - 后端会异步抓取页面正文 → 入索引 → 对外表现为一条知识条目 ### 文本(text) - 直接粘贴纯文本片段 - 支持一次提交多条;点击 **+ 添加文本** 可在弹窗里追加 - 每条需要填 **文本名称**(≤ 20 字)和 **文本内容** > 添加任何类型的知识前,**必须先创建至少一个分组**,否则会提示「请先创建目录后再新增内容」。 ## 4. 内容列表 字段: | 列 | 说明 | | --- | --- | | **名称** | 文档名 / 网站标题 / 文本名 | | **类型** | 文档 / 网站 / 文本 | | **大小** | 字节数(自动单位换算) | | **AI 学习** | 状态徽标(见下) | | **上传时间** | 创建时间 | | **操作** | 重试 / 查看 / 删除 | ### AI 学习状态 | 状态 | 含义 | | --- | --- | | **待处理** (`pending`) | 已收到但尚未开始解析 | | **处理中** (`processing`) | 解析或向量化中 | | **学习完成** (`completed`) | 已可被生成模块检索 | | **失败** (`failed`) | 解析失败;列表里会显示 **重试** 按钮 | | **已删除** (`deleted`) | 已逻辑删除,不再参与生成 | > 失败原因常见:网页抓取超时、PDF 加密、文档过大被截断。失败后点击 **重试** 重新进队列。 ### 操作 - **重试**(仅失败状态可见):重新触发解析任务 - **查看**:抽屉式预览原文 + 解析摘要 - **删除**:二次确认,删除后该条目不再参与文章生成 ## 5. 在文章生成里使用知识 知识库与生成模块的连接点: - **模版向导第 1 步**:选了品牌后,AI 分析阶段会自动检索"该品牌相关的知识条目"作为上下文 - **仿写创作 → 引用知识库**:可在仿写表单里勾选具体知识条目,作为生成补充参考 - **自定义生成 / 自由创作**:当前版本不支持显式引用知识库(按品牌检索为隐式行为) ## 6. 起手最佳实践 如果你的品牌没有公司官网,建议至少补齐以下几条: 1. **网站类**:行业头部资讯网站、品牌过往媒体报道(粘贴 URL 即可) 2. **文档类**:公司介绍 PDF、产品白皮书、品牌故事文档 3. **文本类**:手写一段品牌定位 + 核心产品列表 + 目标用户描述(300~500 字即可) 把以上三类各放 1~2 条,AI 在写品牌相关文章时就能稳定拿到上下文,效果立竿见影。 ## 7. 常见问题 - **添加按钮置灰**:先去左侧创建至少一个分组 - **网站 URL 提交后一直 pending**:网页站点防爬严格时常见;可考虑把页面正文复制后用「文本」方式重新添加 - **删除某条知识后文章生成结果没变**:检索结果有缓存,下次新建任务时才会生效