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Cover onboarding, workspace, article creation, brand library, media publishing, knowledge base, image library, GEO tracking, desktop client, KOL marketplace, AI points, and FAQ — sourced from actual views and i18n rather than the v1 PRD. Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
4.2 KiB
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知识库
路径 /knowledge。知识库用来沉淀品牌资料、产品文档、行业资讯，作为 AI 文章生成时的上下文检索源。没有官网的品牌，必须先在这里建好公司资料，否则 AI 在文章生成时拿不到品牌上下文。
1. 页面结构
页面分两大块：
- 左侧分组树：支持一级分组 + 二级子目录两层
- 右侧内容列表：所选分组下的全部知识条目
顶部按钮：添加知识（默认打开"文档"上传弹窗）。
2. 分组管理
新建分组
- 左侧 新建分组：在根目录下创建一级分组
- 一级分组的"…"菜单 → 新建子目录：在该分组下创建二级子目录
树最多两层：一级分组 + 子目录。子目录下不能再嵌子目录。
编辑 / 删除分组
每个分组节点的"…"菜单都有 编辑 / 删除：
- 编辑只改名
- 删除有强提示：
- 删除一级目录会一并删掉它名下的二级目录和全部知识条目
- 删除二级目录会一并删掉它名下的全部知识条目
3. 添加知识
点击右上角 添加知识 弹出的对话框里有三种来源类型：
文档（document）
- 支持本地文件批量上传（PDF、Word、Markdown 等）
- 上传后进入 AI 学习队列；学习完成后可作为生成文章时的检索源
- 文件大小、格式限制以平台后端为准
网站（website）
- 在文本框里粘贴网址，每行一条 URL
- 单次最多 3 个 URL：超过会提示「URL 数量超出上限」并禁用提交按钮
- 后端会异步抓取页面正文 → 入索引 → 对外表现为一条知识条目
文本（text）
- 直接粘贴纯文本片段
- 支持一次提交多条；点击 + 添加文本 可在弹窗里追加
- 每条需要填 文本名称（≤ 20 字）和 文本内容
添加任何类型的知识前，必须先创建至少一个分组，否则会提示「请先创建目录后再新增内容」。
4. 内容列表
字段：
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 名称 | 文档名 / 网站标题 / 文本名 |
| 类型 | 文档 / 网站 / 文本 |
| 大小 | 字节数（自动单位换算） |
| AI 学习 | 状态徽标（见下） |
| 上传时间 | 创建时间 |
| 操作 | 重试 / 查看 / 删除 |
AI 学习状态
| 状态 | 含义 |
|---|---|
待处理 (pending) |
已收到但尚未开始解析 |
处理中 (processing) |
解析或向量化中 |
学习完成 (completed) |
已可被生成模块检索 |
失败 (failed) |
解析失败；列表里会显示 重试 按钮 |
已删除 (deleted) |
已逻辑删除，不再参与生成 |
失败原因常见：网页抓取超时、PDF 加密、文档过大被截断。失败后点击 重试 重新进队列。
操作
- 重试（仅失败状态可见）：重新触发解析任务
- 查看：抽屉式预览原文 + 解析摘要
- 删除：二次确认，删除后该条目不再参与文章生成
5. 在文章生成里使用知识
知识库与生成模块的连接点：
- 模版向导第 1 步：选了品牌后，AI 分析阶段会自动检索"该品牌相关的知识条目"作为上下文
- 仿写创作 → 引用知识库：可在仿写表单里勾选具体知识条目，作为生成补充参考
- 自定义生成 / 自由创作：当前版本不支持显式引用知识库（按品牌检索为隐式行为）
6. 起手最佳实践
如果你的品牌没有公司官网，建议至少补齐以下几条：
- 网站类：行业头部资讯网站、品牌过往媒体报道（粘贴 URL 即可）
- 文档类：公司介绍 PDF、产品白皮书、品牌故事文档
- 文本类：手写一段品牌定位 + 核心产品列表 + 目标用户描述（300~500 字即可）
把以上三类各放 1~2 条，AI 在写品牌相关文章时就能稳定拿到上下文，效果立竿见影。
7. 常见问题
- 添加按钮置灰：先去左侧创建至少一个分组
- 网站 URL 提交后一直 pending：网页站点防爬严格时常见；可考虑把页面正文复制后用「文本」方式重新添加
- 删除某条知识后文章生成结果没变：检索结果有缓存，下次新建任务时才会生效